● Documento técnico  ·  Business case

O sócio de IA que executa dentro da operação — não só conversa.

O Drulp não é um chatbot que dá ideias. É um agente que age: cria a meta, escreve o post na voz da marca e gera a imagem, cadastra o cliente, abre a cobrança e devolve o PIX copia-e-cola, cria a tarefa da equipe e manda o resumo da semana. Este documento mostra o que ele já faz em produção, os problemas reais que resolve, as métricas que passa a entregar e como ele se paga.

3 módulos em produção 11 ações executáveis Multi-tenant · isolado por empresa Resposta em ~1s (streaming) Memória de longo prazo vetorial
01 · O que ele faz hoje

Um agente, três frentes do negócio

Todo pedido em linguagem natural — por texto, áudio ou imagem — vira ação real no sistema. O modelo decide quais ferramentas chamar e encadeia várias num pedido só. Cada ação executada aparece como um "chip" no chat, com rastro auditável no banco.

Marketing

Escreve, ilustra e mede

Escreve post, reel, carrossel e artigo na voz da marca; gera a imagem do post (com revisão por IA de visão); cria metas, registra métricas e acompanha o progresso.

  • create_content · create_goal
  • update_goal · geração de imagem
Atendimento & Cobrança

Atende, cobra e recebe

CRM de contatos; bot de WhatsApp que atende o cliente final 24/7; abre cobrança e gera PIX copia-e-cola local (BR Code EMV, sem gateway); agenda compromissos.

  • create_contact · create_charge
  • generate_pix · schedule_appointment
Equipe & Operação

Organiza e resume

Cria e move tarefas no kanban, distribui por responsável; guarda decisões na memória da empresa e busca depois; envia o digest semanal automático pro dono.

  • create_task · update_task
  • remember_fact · search_memory
Detalhe técnico honesto: as 11 ferramentas acima existem no código (server/src/agent/tools.js), são tenant-scoped e retornam { ok, summary, data }. O envio/recebimento de WhatsApp e a baixa automática de pagamento exigem plugar uma conta externa (Evolution/Meta/Z-API e o gateway). O PIX copia-e-cola já funciona 100% só com a chave PIX cadastrada.
02 · O que ele já fez

Exemplos completos, de ponta a ponta

Diálogos reais no formato em que o Drulp opera. Uma frase do dono → o agente encadeia ações → o resultado aparece no sistema e volta explicado. Os exemplos usam uma agência de viagens só para ilustrar o nicho.

DDrulp · Marketingtool-calling
Cria uma meta de chegar a 5 mil seguidores até o fim do trimestre e já me escreve um post de Instagram anunciando o pacote Nordeste, com a imagem.
create_goal gerar imagem create_content
DRULP
Feito. Criei a meta “Chegar a 5 mil seguidores” (0/5000, trimestral) e escrevi o post abaixo na sua voz — leve e com pegada de descoberta. Gerei a imagem quadrada do pacote e salvei tudo como rascunho pra você aprovar:

“☀️ Nordeste te chamando. Praia deserta de manhã, forró à noite e aquele preço que cabe na mala. Pacote 5 dias com aéreo + pousada pé na areia. Bora? 🧡 #Nordeste #ViagemDosSonhos”

Por que isso importa

Um pedido, três ações encadeadas: a meta entra no painel de marketing com barra de progresso, o texto sai pronto no tom certo (ele consulta a voz da marca guardada na memória) e a imagem é gerada e conferida por uma IA de visão que valida ortografia e fidelidade antes de salvar. O que antes era “abrir o Canva + pensar a legenda + criar a planilha de meta” vira 20 segundos.

  • Texto na voz da marca (RAG da memória da empresa)
  • Imagem gerada e revisada por IA (porteiro de qualidade)
  • Meta e conteúdo já persistidos no painel

Da conversa ao dinheiro na conta

O Drulp cadastra o cliente se ele ainda não existe, abre a cobrança, atualiza o saldo do contato no CRM e devolve o PIX copia-e-cola gerado localmente — BR Code EMV com CRC16, sem depender de gateway e sem taxa por transação. É só mandar pro cliente.

  • Cria/vincula o contato automaticamente
  • PIX EMV válido gerado no próprio servidor
  • Régua de cobrança assume daqui (ver abaixo)
DDrulp · Cobrançatool-calling
Cobra R$ 1.850 do Rafael Nunes pelo pacote Nordeste, vencendo dia 10, e já me gera o PIX.
create_contact create_charge generate_pix
DRULP
Cobrança de R$ 1.850,00 aberta pro Rafael Nunes (pacote Nordeste, vence 10/08) e o saldo dele no CRM atualizado. Aqui está o PIX copia-e-cola:
00020126580014BR.GOV.BCB.PIX0136airdream@pix.com520400005303986540518505802BR5910AIRDREAMTRIP6009SAO PAULO62110507Nordeste6304A1B2
WWhatsApp · cliente final23:47
Oi, o pacote Nordeste ainda tá disponível pra setembro? Qual valor?
ATENDENTE · AIRDREAMTRIP
Oi! 😊 Sim, temos saídas em setembro. O pacote de 5 dias com aéreo + pousada pé na areia está a partir de R$ 1.850 por pessoa. Quer que eu já reserve um horário com um consultor pra fechar os detalhes?
Pode ser amanhã 15h?
schedule_appointment
ATENDENTE · AIRDREAMTRIP
Marcado pra amanhã às 15h. ✅ Te mando o lembrete. Até lá!

O lead das 23h47 não esfria

O bot atende o cliente final direto no WhatsApp, com a persona da empresa: cordial, objetivo, nunca inventa preço ou horário que não tem (se não sabe, diz que verifica com a equipe) e usa a memória da empresa quando ajuda. Aqui ele respondeu fora do expediente e ainda agendou o atendimento — o compromisso já entra na agenda do painel.

  • Atende 24/7, sem lead perdido de madrugada
  • Fala pela empresa, não se apresenta como IA (salvo se perguntarem)
  • Ancora nas informações reais — zero alucinação de preço

Enquanto você dorme automático

Um agendador roda dentro do próprio servidor (sem cron externo). A cada minuto, de forma idempotente: cobranças vencidas viram “vencida” e disparam um lembrete cordial ao cliente; no dia do vencimento, um lembrete gentil; tarefas com prazo estourado viram “atrasada”; e o conteúdo agendado é publicado na hora certa. Aos domingos, ele gera e entrega o digest da semana.

DDigest semanal · automáticodomingo 08:00
DRULP · RESUMO DA SEMANA
Semana sólida: caixa entrando e marketing rodando. 👇

📣 Marketing — 6 posts publicados, meta de seguidores em 3.240/5.000 (+320 na semana).
💰 Cobrança — R$ 6.400 recebidos, R$ 1.850 em aberto, R$ 900 vencidos (2 clientes).
👥 Interno — 8 tarefas concluídas, 3 em andamento. 4 atendimentos nos próximos 7 dias.

O que fazer essa semana: cobrar os 2 clientes vencidos (já mandei lembrete), aprovar os 3 rascunhos parados e confirmar os atendimentos de quinta.
Tudo isto é código em produção. As transições de cobrança, o lembrete no vencimento, a publicação agendada e o digest de domingo estão em scheduler.js + digest.js. O resumo é escrito pela IA a partir dos números reais da semana — com a regra explícita de não inventar número que não está nos dados.
03 · Problemas reais que ele resolve

O dia a dia da empresa pequena, resolvido

Cada linha é uma dor concreta de quem toca um negócio enxuto — e o que muda quando o Drulp assume.

A dor
Como é sem o Drulp
Com o Drulp
“Faz semanas que não posto nada.”
Post depende do dono ter inspiração e tempo; a marca some do feed; contratar social sai caro.
Post + imagem prontos em segundos, na voz da marca. Presença constante sem contratar ninguém.
“Perdi o cliente que chamou de madrugada.”
Mensagem fora do horário fica sem resposta; o lead esfria e vai pro concorrente.
Bot atende na hora, tira dúvida e agenda o atendimento. Nenhum lead dorme sem resposta.
“Tenho vergonha de cobrar cliente atrasado.”
A cobrança fica pra depois, o dinheiro não entra, a inadimplência acumula.
Régua automática avisa no vencimento e no atraso, com tom cordial. O caixa não depende de coragem.
“Perco tempo montando link de pagamento.”
Depende de gateway, cadastro, taxa por transação e integração.
PIX copia-e-cola gerado na hora, sem gateway e sem taxa por transação.
“Combino tarefa e ninguém anota.”
Tarefa vira mensagem solta no grupo, sem dono nem prazo, e se perde.
Vira card no kanban com responsável, prazo e histórico — só falando. Nada se perde.
“Não sei como foi a semana do negócio.”
O dono junta números na cabeça (ou nem junta) e decide no escuro.
Digest de domingo com números reais + 3 recomendações do que fazer. Decisão com base em dado.
“Cada cliente exige um jeito, e a gente esquece.”
Preferências e decisões ficam na cabeça de uma pessoa; se ela sai, some.
Memória de longo prazo por empresa guarda voz, decisões e preferências e busca depois.
04 · Métricas que ele passa a te dar

De “achismo” para painel

Porque tudo passa pelo sistema, o Drulp transforma a operação em números acompanháveis. Estes são os indicadores que ele naturalmente produz — por área. (Valores abaixo são ilustrativos de um mês típico de negócio enxuto.)

📣 Marketing

12
Peças publicadas / mês
post, reel, carrossel, artigo
~30s
Tempo por peça
texto + imagem prontos
3.240
Progresso de meta
seguidores · alvo 5.000
100%
Na voz da marca
RAG da memória

💬 Atendimento & Cobrança

24/7
Cobertura do atendimento
1ª resposta imediata
<10s
Tempo de 1ª resposta
vs. horas ou dias
R$ 0
Taxa por PIX
gerado localmente
2×/cobrança
Lembretes automáticos
no vencimento e no atraso

👥 Equipe & Operação

8/11
Tarefas concluídas
no kanban, com dono
1×/sem
Digest automático
números + recomendações
~0min
“Ritual de domingo”
antes: 1–2h do dono
Memória da empresa
decisões nunca se perdem

Os KPIs saem direto das tabelas que o agente alimenta (goals, content_items, charges, tasks, appointments, memories). Nada é digitado à parte — a métrica é subproduto do trabalho já feito.

05 · Como isso se paga

O business case, com as contas na mesa

Modelo ilustrativo para um negócio de serviços enxuto (faturamento ~R$ 30–40 mil/mês). As premissas estão explícitas para você ajustar ao seu caso — a ideia é mostrar de onde vem o retorno, não prometer número mágico.

Fonte de valorPremissaGanho / economia mês
Produção de marketing 12 peças/mês que sairiam de um freelancer/social (~R$ 900) ou de 8h do dono R$ 900
Leads fora do horário Bot atende 24/7 e recupera ~2 vendas/mês que esfriariam (ticket R$ 1.850, margem 20%) R$ 740
Recuperação de inadimplência R$ 8.000 cobrados/mês, 15% vencem; a régua recupera metade mais cedo R$ 600
Zero taxa de gateway (PIX local) ~R$ 8.000 em PIX/mês, economia de ~1% de taxa de intermediação R$ 80
Tempo do dono (gestão + digest) ~6h/mês de organização e relatório poupadas (custo-hora R$ 60) R$ 360
Valor gerado por mês (soma das fontes acima) R$ 2.680

Custo marginal de operar

O motor de linguagem roda em provedor de baixo custo (respostas a fração de centavo) e a geração de imagem sai por poucos centavos cada, com teto de orçamento por empresa que bloqueia antes de estourar. O consumo de IA de um mês típico fica na casa de R$ 30–60.

A conta que interessa

Mesmo somando a mensalidade do serviço, o valor gerado (~R$ 2.680/mês) cobre o custo várias vezes. O retorno não vem de um item só — vem de marketing + vendas recuperadas + caixa + tempo empilhados.

Payback

Com esse perfil, o serviço se paga em questão de dias do mês. Cada venda de madrugada recuperada ou cada cobrança vencida que entra já cobre semanas de operação.

Por que é conservador: o modelo não conta o ganho difícil de medir — marca aparecendo todo dia, cliente bem atendido que indica outro, decisão melhor por enxergar o número. Também não conta o custo de não ter: o lead perdido, o post que nunca saiu, a cobrança esquecida. Ajuste as premissas ao seu faturamento e o retorno acompanha.
06 · Por baixo do capô

Como ele é construído

Resumo técnico honesto — o que já roda em produção e como.

🧠 Agente que age (tool-calling)

Quando o usuário está logado, o modelo recebe as 11 ferramentas e roda um loop de até 4 rodadas: chama a ação, recebe o resultado, decide o próximo passo e só então escreve a resposta final em streaming. Cada ação vira um chip auditável na interface e um registro no banco.

🔎 Memória vetorial por empresa

Cada empresa tem sua memória de longo prazo (embeddings de 768 dimensões, busca por similaridade). É dela que sai a “voz da marca” e as decisões passadas — recuperadas via RAG e injetadas no contexto. Isolada por tenant.

💳 PIX EMV gerado localmente

O copia-e-cola é montado no próprio servidor no padrão BR Code (EMV) com CRC16-CCITT — sem gateway, sem taxa por transação, sem dependência externa. Basta a chave PIX cadastrada.

🎨 Imagem com porteiro de qualidade

A arte é gerada e, antes de salvar, uma IA de visão confere fidelidade e ortografia e devolve uma nota de aprovação. Provedor e teto de custo escolhidos por empresa.

⏱️ Agendador interno idempotente

Roda dentro do processo (sem cron externo). A cada minuto varre cobranças e tarefas e publica conteúdo agendado; diariamente gera tarefas recorrentes; aos domingos, o digest. Tolerante a falha: um erro não derruba o loop.

🏢 Multi-tenant com painel admin

Isolamento total por empresa, planos, provedores de IA por tenant, ledger de consumo com teto de orçamento, auditoria de alterações e um console de plataforma com KPIs, custos e saúde do sistema.

Voz
Entende áudio
transcrição própria
Imagem
Entende foto/arquivo
visão multimodal
~1s
Resposta em streaming
sensação de tempo real
Cifrado
Integrações
AES-256-GCM